GigaTV Fehlercodes
Lösungen ohne Gewähr! Anzahl der Fehlercodes: 43
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| Code | Fehler | Lösung |
|---|---|---|
| 0100 | Keine Netzwerkverbindung | Mit Lan/Wlan verbinden oder Cache/Daten unter Netzwerkeinstellungen löschen |
| 0101 | Keine Verbindung zum Server. | Werksreset wie oben beschrieben durchführen. |
| 03011 | Update fehlgeschlagen (sinngemäß) | Box mit Lankabel verbinden und neu starten |
| 0402 | Einloggen nicht möglich | Auf "Cache" klicken und bestätigen, dann unter Apps den Updateprozess beenden erzwingen. Neu starten |
| 10000 | Streaming einer Mediathek funktioniert nicht, bricht ab. | Update machen, siehe ganz oben. Ggfs beim Anbieter melden. |
| 11400 | Hinweis das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt | Softwarefehler, updaten oder tauschen |
| 11630 | Hinweis das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt | Softwarefehler, updaten oder tauschen |
| 12000 | Hinweis das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt | Softwarefehler, updaten oder tauschen |
| 12600 | Das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt. | Überlastet |
| 1916 | Beim Abspielen gab es ein technisches Problem | LAN-Kabel abziehen, WLAN kurz deaktivieren. Die Box geht in den normalen TV Betrieb |
| 3601 | Kein Bild, kein Ton. | Hardreset, austauschen. |
| 5005 | Der Sender ist aus technischen Gründen nicht zu empfangen | Bisherige Lösung ist austauschen |
| 5012 | Mehrere HD Sender funktionieren nicht | Box mit dem Internet verbinden, dann Hotline auf "Regionserkennung" hinweisen |
| 5021 | Mehrere HD Sender funktionieren nicht | Box mit dem Internet verbinden, dann Hotline auf "Regionserkennung" hinweisen |
| 5022 | Mehrere HD Sender funktionieren nicht | Box mit dem Internet verbinden, dann Hotline auf "Regionserkennung" hinweisen |
| 5025 | Leider konnte die Aufnahme aus technischen Gründen nicht abgespielt werden. | Einige Filme/Serien löschen, Softwareupdate machen |
| 5516 | HDCP Authentifizierungsfehler | Entschlüsselungsproblem. TV kurz vom Strom nehmen, wenn das nicht hilft, Softwareupdate des TV machen. |
| 7000 | Leider konnte der Inhalt aus technischen Gründen nicht wiedergegeben werden. | Signal bzw. TV-Kabel prüfen |
| 7010 | Leider konnte der Inhalt aus technischen Gründen nicht wiedergegeben werden... | Signal bzw. TV-Kabel prüfen |
| 7100 | Aus technischen Gründen kann die... | Signal bzw. TV-Kabel prüfen |
| 8010 | Verbindung verloren | Sobald das Internet wieder geht, läuft das Programm weiter |
| 8020 | Internetverbindung verloren | Sobald das Internet wieder geht, läuft das Programm weiter |
| 8030 | Internetverbindung verloren | Sobald das Internet wieder geht, läuft das Programm weiter |
| 8050 | Internetverbindung verloren | Sobald das Internet wieder geht, läuft das Programm weiter |
| 8060 | Internetverbindung verloren | Sobald das Internet wieder geht, läuft das Programm weiter |
| 9110 | [no] | |
| 9560 | Die Programmplanung für diesen Sender hat sich verändert. | Behebbar durch ein Update, sollte keins verfügbar sein, tauschen. |
| 9570 | Die Buchung der Aufnahme hat aus techn. Gründen nicht funktioniert. | Behebbar durch ein Update, sollte keins verfügbar sein, tauschen. [tk] |
| 9610 | Die Buchung der Aufnahme hat aus technischen Gründen nicht funktioniert. | evtl. schlechtes Signal[tk] |
| MA103 | Benutzername oder Passwort falsch | Selbsterklärend |
| SA002 | Anmeldung nicht möglich | Aktivierungscode eingeben, kam per SMS oder Mail oder im Kundenportal bitte neu zuordnen |
| SA005 | Setup konnte nicht durchgeführt werden | Box wurde falsch im System hinterlegt. 2nd Level oder Kundencenter/KSC anrufen. |
| SA1G319 | Fehlerhafte Verknüpfung mit dem Kundenkonto | Über die Hotline die GigaTV neu registrieren lassen |
| SAV1832 | Sender werden nicht gestreamt | Irgendwas mit den Kalturacodes... noch unbekannt, anfang Juni 2025 zum ersten Mal aufgetreten |
| SAV1835 | Sender kann nicht gestreamt werden | 2nd Kalturacodes - Einpegeln, Werkseinstellungen |
| SAV1836 | Verschiedene Sender werden nicht angezeigt | 2nd Kalturacodes - Einpegeln, Werkseinstellungen |
| SAV1855 | Inhalt kann nicht wiedergegeben werden. | Abo machen |
| SC001 | Die Internetverbindung wurde unterbrochen | LAN und/oder WLAN Verbindung überprüfen. Evtl. Modem neu starten |
| SC014 | Keine Verbindung | Der RAM muss geleert werden. Dies geht nur durch einen Neustart. Reset reicht hier nicht aus! Die Box hat nur 3 GB Arbeitsspeicher (RAM) Stand: 20. Mai 2021. |
| SC115 | Giga Box kann keine Verbindung herstellen. | Vermutlich keine Internetverbindung. Box mit dem Modem verbinden, LAN oder WLAN. |
| SC401 | keine Verbindung zu den TV-Servern | Docsisbereich nachpegeln |
| SC4012 | Daten abgelaufen | Noch unbekannt, evtl. Neustart der GigaTV |
| SC402 | Verliert die Verbindung zum Internet | [no] |